Agentes de IA no WhatsApp
Pré-atendimento para pequenas empresas, no tom do dono.
O agente responde na hora, a qualquer hora. Tira dúvidas com a base da empresa (produtos, preços de tabela, prazos e condições), entende texto e áudio, pergunta o que o orçamento precisa e passa a conversa para uma pessoa com um resumo pronto.
Como uma conversa acontece
- O cliente escreve ou manda áudioNo WhatsApp da própria empresa, a qualquer hora.
- O agente responde com a base da empresaTira as dúvidas e pergunta só o que falta para o orçamento.
- Uma pessoa assume com o resumo prontoO dono recebe quem é, o que quer e o que falta decidir.
O que o agente nunca faz
- Negociar ou dar desconto
- Fechar venda ou dar preço final
- Inventar o que não está na base
- Avisos sazonais com data para sair do ar sozinhos
- Testes automáticos antes de cada mudança de conteúdo
- Custo acompanhado cliente a cliente
- Hoje
- Oi! Vocês fazem bolo para 20 pessoas?
- 0:14
- Fazemos, sim! Ouvi seu áudio: é para sábado, com recheio de brigadeiro. O de 20 fatias começa em R$ 140 na tabela. Prefere retirar aqui ou receber em casa?
- Receber em casa, em Ponta Negra.
- Anotado. Vou passar para a Carla confirmar a data e o valor da entrega. Ela fala com você em seguida.
- Conversa passada para a Carla
Resumo que a Carla recebe
- Cliente
- Júlia, Ponta Negra
- Pedido
- Bolo para 20 pessoas, recheio de brigadeiro
- Quando
- Sábado, entrega em casa
- Tabela
- A partir de R$ 140
- Falta
- Confirmar data e valor da entrega
